فروشگاه اینترنتی اسکوشاپ
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

راهنمای خرید

قوانین و سوالات دانستنی های قبل از خرید

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های اسکوشاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های صدرا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خسارت در هنگام حمل و نقل :
اسکوشاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. در صورت آسیب دیدن کالا در هنگام حمل و نقل و جابجایی باید از شرکت حمل کننده پیگیری شود. اسکوشاپ فقط می تواند شما را در تسهیل امور تعیین خسارت همراهی کند.

برگشت کالا :
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک یا مسئول حمل و نقل کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه عیب ، آسیب دیدگی ، خرابی بسته بندی از قبول آن خودداری کند. فروشنده مسئولیت معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد. در صورت هرگونه مشکل نسبت به خرابی دستگاه یا وجود عیوب دیگر قبل از مرجوع کردن کالا با واحد فروش اسکوشاپ تماس حاصل فرمایید.

رعایت حریم شخصی :
اسکوشاپ برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند شماره های تماس ، آدرس و … را از کاربران درخواست می کند و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ، مانند متن ، گرافیک ، لوگو ، تصاویر ، ویدئوها ، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط اسکوشاپ جزئی از اموال سایت اسکوشاپ محسوب می‏‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می‏‌دارد.

پشتیبانی :
ما در اسکوشاپ با پشتیبانی از ساعت ۸ صبح الی ۱۵ بعد از ظهر روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده خواهد شد. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیرتلفنی می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید. همه اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت اسکوشاپ قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت درباره ما و مطالعه آن کاملا با اسکوشاپ آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند.

سخن پایانی:

فروشگاه اسکوشاپ همواره سعی می نماید که قیمتهای کالاها را به درستی و با حداقل خطا در سایت وارد نماید. اما از آنجائیکه برخی از این قیمتها توسط فروشندگان و اپراتورها وارد سایت می گردند، همواره امکان خطای انسانی در ورود اطلاعات وجود خواهد داشت. لذا در مواقعی که این قیمتها به اشتباه وارد سایت شده باشند هیچگونه تعهدی برای فروشگاه و فروش کالا به همان قیمت اشتباه ایجاد نخواهد نمود. با توجه به اینکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، و برخی از کالاها مستقیم از تولید کننده یا فروشنده ارسال خواهد شد برای انجام خرید ابتدا لازم است مشتریان بصورت تلفنی یا واتساپ استعلام قیمت و موجودی نمایند. پس از آن مشتریان فرصت خواهند داشت تا در مهلت مقرر سفارش خود را تکمیل و نهایی نمایند و در سیستم درگاه پرداخت بانک ملی ایران که دربخش سبدخرید آمده هزینه محصول راپرداخت نمایند. چنانچه مشتریان در مهلت مشخص شده سفارش خود را نهایی نفرمایند، سفارش آنها ناتمام تلقی خواهد شد. سرعت،دقت و اعتماد مشتریان همواره ازاولویت اسکوشاپ به مشتریان است. اسکوشاپ هرگزنمی‌خواهد مثل بعضی ازفروشگاه‌ها بخاطر عدم موجودی وقیمت بالاتر خریدمحصولات شما را بعد چندروز کنسل کند پس درنتیجه پیشنهاد ما به شما استعلام کردن قبل ازخرید میباشد.

× واتساپ اسکوشاپ